Offre assistance

Contrat d'assistance

La garantie d'une résolution de vos problèmes sans perdre de temps.

folio-7Vous ne voulez pas perdre de temps avec des petits problèmes qui vous empêchent d'avancer.
Pour une résolution plus rapide des incidents, nous mettons à votre service des moyens et outils efficaces.
Un technicien spécialisé vous apporte une solution par téléphone, ou en prenant le contrôle à distance de vos équipements (serveurs, postes de travail...) La mise à jour de votre produit et la garantie d'un bon fonctionnement de l'ensemble des modules sera mis en œuvre dans le cadre de l'assistance.

Principaux bénéfices

  • Hotline sous forme de tickets;
  • Interventions à distance permettant de résoudre rapidement la majorité des problèmes;
  • Vérification de la stabilité d'une nouvelle version avant diffusion de la mise à jour.
Pour de plus amples informations, contactez-nous